Retours gratuits sous 30 jours
Lorgnier Machines propose le retour gratuit des produits dans les 30 jours suivant leur réception. Pour organiser un retour, écrivez à contact@lorgniermachines.com en précisant le numéro de commande et le produit concerné. Attendez les instructions de retour avant d’expédier le produit.
Dans la mesure du possible, le produit doit être retourné complet et correctement protégé. Le retour commercial gratuit ne limite pas les droits légaux du consommateur.
Droit légal de rétractation
Pour un achat à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi. La demande peut être adressée à contact@lorgniermachines.com en exprimant clairement la volonté de se rétracter et en identifiant la commande.
Après notification de la rétractation, le consommateur doit renvoyer le bien sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours, conformément aux règles légales applicables. Les frais de retour sont pris en charge par Lorgnier Machines dans le cadre de sa politique commerciale de retour gratuit.
Remboursement
En cas de rétractation, le remboursement est effectué dans les délais légaux, au moyen du paiement initial sauf accord exprès pour un autre moyen. Lorsque la loi le permet, le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition.
Garanties légales
Les présentes modalités ne réduisent pas les garanties légales, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.